Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para transformar tu hogar con Cornelia Atelier
¿Cuáles son los tiempos de envío para artículos de decoración?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para productos en stock. Para piezas personalizadas o de fabricación bajo pedido, el tiempo puede extenderse de 2 a 4 semanas.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no encaja con mi decoración?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté en su embalaje original y en perfectas condiciones.
¿Los productos de Cornelia Atelier tienen garantía?
Todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido o desgaste natural de los materiales.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para consultar el estado del envío en tiempo real.
¿Realizan proyectos de interiorismo personalizados?
Sí, en Cornelia Atelier ofrecemos servicios de asesoría en decoración. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para recibir una propuesta adaptada a tu espacio.